Lo studio analizza l’evoluzione del monitoraggio dei media (stampa, social e web) e della Media Intelligence in un contesto segnato dall’integrazione crescente di Intelligenza Artificiale e Agenti AI nei processi aziendali.

Il lavoro nasce dalla collaborazione tra Authentica e il Dipartimento di Informatica dell’Università degli Studi di Salerno, con l’obiettivo di coniugare visione strategica, conoscenza del mercato, capacità di analisi e rigore metodologico.

Lo studio:

• Mappa 14 piattaforme di media monitoring attive sul mercato: : AISpotlights, Blogmeter, Brandwatch, Cision, Daxede, Extreme Web Live, L’Eco della Stampa, Meltwater, Mention, Mimesi, PressReader, Signal AI, Talkwalker, Telpress

• Analizza funzionalità operative e architettura dei dati

• Identifica 5 archetipi di strumento (dalle Global Suite ai Servizi di Rassegna Istituzionale)

• Evidenzia la polarizzazione tra modelli “data-first” e “source-first”

• Propone un modello ibrido evoluto, basato su AI generativa operativa, controllabile e verificabile

• Introduce un framework concreto per l’adozione di Agenti AI in ambito Media Intelligence

La tesi centrale è chiara:
la vera innovazione non consiste nell’automatizzare riassunti, ma nel trasformare il media monitoring in un sistema decisionale auditabile, interoperabile e orientato agli insight.

Il documento si conclude con un caso d’uso reale, scaturito dalla collaborazione con la Direzione Comunicazione di Amplifon. Il caso mostra i limiti attuali del lavoro con le piattaforme presenti sul mercato e prospetta tutte le opportunità evolutive.

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