L’impatto dell’Intelligenza Artificiale sulla comunicazione aziendale. Esploriamo cosa sta cambiando e cosa potrà ancora cambiare per aziende e agenzie

L’osservatorio permanente di Authentica sull’AI applicata alla corporate communication.

Sin dalla sua nascita, Authentica si è posta l’obiettivo di essere molto attenta all’innovazione. La grande rivoluzione che stiamo vivendo in questi anni è quella legata alla diffusione e allo sviluppo incessante dell’Intelligenza Artificiale. Mentre nel mondo infuria il dibattito sulla necessità di regolamentare o limitare questa tecnologia, e mentre si discute degli impatti sul mondo del lavoro, noi abbiamo scelto semplicemente di:

·      tenere gli occhi ben aperti su tutte le innovazioni e le evoluzioni dell’AI;

·      offrire ai nostri clienti consulenza sul modo migliore e più efficace di utilizzare l’AI, integrandola nei propri processi;

·      focalizzarci su tutte le applicazioni verticali sulla comunicazione aziendale: come cambiano i canali, come si evolvono i contenuti, come possono modificarsi i processi creativi e produttivi.

Presente e futuro del Media Monitoring

La prima occasione è stata lo studio con cui ci siamo presentati. Pubblicato a marzo 2026, “Presente e futuro del Media Monitoring con l’avvento degli Agenti AI” è un white paper che prospetta le evoluzioni attese nel settore del monitoraggio dei media e della media intelligence.

L’Intelligenza Artificiale e, più in particolare, gli Agenti AI, qui possono avere un impatto notevole nel semplificare processi e modalità di analisi. In un’area dove le aziende devono spesso far affidamento a due, tre, quattro piattaforme diverse - per la rassegna stampa tradizionale, web e social media, agenzie di stampa, ecc. - l’Agente può avere il grande merito di gestire query di ricerca, analytics, reportistica in genere in modalità totalmente cross-piattaforma.

In questo senso, può rendere il lavoro dei manager della comunicazione più semplice, veloce ed efficace, liberando tempo per pensiero strategico e creatività. Siamo al lavoro con i nostri partner del Dipartimento di Informatica dell’Università di Salerno per trasformare il nostro studio in un vero e proprio prodotto e servizio acquistabile dalle aziende.

L’annuncio con la presentazione ufficiale di Authentica è leggibile qui. Il report “Presente e futuro del Media Monitoring con l’avvento degli Agenti AI” si può scaricare gratuitamente da qui.

L’oasi di autenticità: Reddit

Dopo aver lanciato Authentica, la nostra attenzione è stata catturata da una serie di articoli che celebravano il successo – pure un po’ tardivo – di Reddit. La popolarità di questa piattaforma è dovuta a tanti fattori diversi, ma anche in questo caso, il ruolo dell’Intelligenza Artificiale è evidente. Reddit è sempre tra i primi siti e tra i più citati come fonti delle risposte da parte delle principali chat AI. E nello stesso tempo, è un rifugio per chi vuole stare lontano dai contenuti codificati, iper curati o peggio generati con l’Intelligenza Artificiale. Per questo lo abbiamo battezzato l’”oasi di autenticità” e ne abbiamo descritto caratteristiche e virtù, prospettando diverse opportunità per brand di tutti i settori.

Leggi qui: L’oasi di autenticità su internet. Perché oggi Reddit è rilevante per tutti.

Il social network più a rischio: Linkedin

Un altro canale che sta cambiando tantissimo con l’impatto dell’AI è LinkedIn. Lo abbiamo definito – estremizzando un po’ – un social network “a rischio”. I dati in verità ci dicono che LinkedIn è in salute, è rilevante per la comunicazione corporate e l’employer branding, sta vedendo una nuova generazione di influencer e content creator che sono sbarcati online e stanno attirando sempre più seguito. LinkedIn è certi versi il contraltare di Reddit: se di là l’autenticità domina, qui è sempre meno; i post generati con l’Intelligenza Artificiale sono oggettivamente troppi; la nuova “emotività” e fragilità sbandierata in particolare dalla Gen Z appare un po’ fuori luogo agli utenti di vecchia data.

Leggi qui come abbiamo raccontato questa piccola crisi di crescita di LinkedIn e come pensiamo possa essere superata.

Il social rifugio: Substack

Detto di Reddit e di Linkedin, ci siamo focalizzati su un nuovo “social”. Un canale che in verità era nato più che altro come infrastruttura tecnica per creare e gestire newsletter. Con il tempo, Substack si è evoluto verso una vera e propria competa piattaforma di publishing, con tanto di paywall per contenuti a pagamento; e ha incorporato diverse funzionalità di interazione tipiche dei social. Rappresenta la culla del contenuto curato, long form. Ben lontano dall’esibizionismo di TikTok, dai feed artefatti di Instagram o dai post scritti con l’AI di LinkedIn.

Qui c’è il classico contro trend. E anche qui, grandi opportunità per corporate branding e personal branding.

Intelligenza Artificiale, creatività e produzione video negli annunci delle squadre per i Mondiali 2026

Altro grande tema è quello dell’Intelligenza Artificiale Generativa applicata alla creatività e alla produzione multimediale. Già da un paio di anni, l’AI è entrata di prepotenza come supporto o ausilio nella creazione di immagini e video. Non si contano più le grandi produzioni pubblicitarie da parte di brand piccoli o di leader mondiali che hanno fatto largo uso della Gen-AI.

Un frame del video di presentazione dei convocati dell’Inghilterra. Si legge il nome del portiere titolare Jordan Pickford

Nel nostro articolo “Creatività, AI e nation branding nei video che presentano le Nazionali della Fifa World Cup 2026”, abbiamo visto come l’Intelligenza Artificiale generativa possa essere un supporto molto valido per supportare la creatività e alzare il livello complessivo della comunicazione di un intero settore. In questo caso, abbiamo selezionato oltre 20 video di grande qualità tra quelli creati dalle diverse Federazioni Nazionali per annunciare i 26 convocati per i Mondiali di calcio in Canada, Messico e Stati Uniti.